Player Tracking
Dispositivos de Cashless - CRM
- Display: Visualiza los mensajes personalizados del sistema a los usuarios, como bienvenida, inicio y fin de sesión, cantidadde puntos.
- Lector de tarjetas: Se introduce la tarjeta y sirve para leer la información de la tarjeta.
- Touch Screen: Permite ingresar el PIN de seguridad y los comandos requeridos por el sistema.
CRM - Player Tracking
El Sistema de CRM de seguimiento a Clientes para establecer patrones de comportamiento de juego y apuesta.
CRM de Casino
- Sirve para recopilar información de los clientes y sus preferencias en la sala.
- Permite asignación de puntos acumulables a los clientes de acuerdo a su nivel de juego.
- Genera loyalty de clientes (fidelización).
- Identifica hábitos de juegos, días y horas de visita, máquinas y juegos preferidos.
- Genera alertas sobre fechas importantes (cumpleaños y aniversarios)
Ficha de Cliente
- Mediante una ficha de datos del clientes se puede establecer datos generales como Nombres completos, celular, dirección, sexo, estado civil, e-mail, etc.
- Se mantienen datos históricos (fecha de afiliación).
- Permite establecer categorización.
- Se puede almacenar el documento de identidad escaneado para realizar una identificación visual.
Apuestas por Moneda y Denominación
Apuesta por Modelo y Juego
Apuesta por Día de Semana
Apuesta por Hora del Día
CRM por conceptos
- Moneda–Denominación: En esta opción identifica la moneda y denominación con el que habitualmente juega el cliente.
- Modelo-Juego: En esta pantalla reconoce la máquina y juego favorito del cliente.
- Día Semana: Días de la semana que el cliente frecuenta la sala.
- Hora del Día: Establece las horas en la que permanece el cliente en la sala.
Análisis de Clientes
- Permite conocer la rentabilidad de ganancia de cada cliente y el significado de la importancia para la sala.
- Con esta información se puede conocer nivel de apuesta, las horas de juego, días frecuentados, máquinas favoritas, etc.
- Genera un ranking de categoría de jugadores de acuerdo a su nivel de juego.
- Identifica el 20-80 Pareto. (20% de Clientes generan el 80% de las Ganancias)
Dirección de Oficina: Calle Simoni 235, San Borja.
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